Privacy Policy
Para usuários do site que residem na União Europeia
última atualização e vigência: 21 de agosto de 2020
1. Quem está coletando meus dados pessoais?
Capital Markets Elite Group Limited (“nós”, “nós” ou “nosso”) é um corretor registrado na Comissão de Valores Mobiliários de Trinidad e Tobago. Nosso endereço é: Albion Plaza, 22-24 Victoria Avenue, Queens Park Savannah, Port-of-Spain, Trinidad e Tobago. Oferecemos e mantemos o site localizado em www.cmelitegroup.com, incluindo todos os subdomínios e subpartes, bem como nossas contas de mídia social, aplicativos móveis, plataformas, afiliados ou canais de comunicação (coletivamente, o “Site”). Ao visitar o Site, você pode optar por nos fornecer dados pessoais que o identifiquem. Esta Política de Privacidade explica como processamos e usamos seus dados pessoais e se aplica independentemente de como você acessa o Site. Reserve um tempo para ler esta Política de Privacidade com atenção.
2. Quais dados pessoais você coleta?
Quando você nos fornece, coletamos informações que o identificam (“Dados pessoais”), como:
▪ Nome
▪ Endereço de e-mail
▪ Número de telefone
▪ Endereço, estado, província, CEP / código postal, cidade
▪ Idade ou data de nascimento
▪ Sexo
▪ Ocupação
▪ Ativos e receitas
▪ Negociar conhecimento e experiência
▪ Nomes de usuário e senhas
▪ Informações sobre sua (s) conta (s), por exemplo histórico da conta, atividade e pedidos
▪ Informação de pagamento
▪ Número da previdência social, número do seguro nacional, número do passaporte ou outros identificadores nacionais
▪ Referência de relatório de transação
▪ Procuração / detalhes do agente
▪ Conteúdo de suas mensagens de e-mail para nós
Quando você visita o Site, coletamos dados do dispositivo ou navegador por meio do qual você acessa o Site (“Dados de Log”), como:
▪ Seu endereço de protocolo de internet (“IP”)
▪ Tipo de navegador
▪ Versão do navegador
▪ Tipo de dispositivo de telefone
▪ ID do sistema operacional
▪ ID do dispositivo
▪ Cookies
▪ GUID (identificador único global) / UUID (identificador único universal)
▪ Estatísticas sobre suas atividades no Site (como a data e hora das visitas, as páginas visualizadas, o tempo gasto no Site)
▪ Informações sobre como você veio ao Site
▪ Dados coletados por meio de Cookies ou outras tecnologias semelhantes discutidos em mais detalhes em nossa Política de Cookies.
Muitos dos dados de registro não o identificam pessoalmente. No entanto, podemos associar os dados de registro aos seus dados pessoais. Quando o fizermos, trataremos quaisquer dados combinados como Dados Pessoais até o momento em que não possam mais ser associados a você ou usados para identificá-lo.
3. Qual é a base legal para o processamento dos meus dados pessoais?
Coletamos seus dados pessoais depois de receber seu consentimento explícito para fazê-lo. Você fornece esse consentimento marcando a caixa de aviso antes de enviar seus dados para nós.
4. Como usamos seus dados pessoais?
Usamos seus dados pessoais para os fins para os quais você os forneceu, incluindo:
▪ atender às suas necessidades de serviço;
▪ registrar sua conta online;
▪ oferecer informações sobre nossos serviços;
▪ manter nossas próprias contas para cobrança e entrega de serviços;
▪ aconselhá-lo sobre produtos, serviços, ofertas ou eventos que podem ser do seu interesse; e
▪ fornecer atendimento ao cliente para você.
Também podemos usar seus dados pessoais ou dados de registro para administrar nossas atividades comerciais internas, incluindo para:
▪ projetar e organizar o conteúdo e a funcionalidade do Site da maneira mais amigável;
▪ compreender melhor as tendências e requisitos dos clientes e visitantes do Site;
▪ criar dados não pessoalmente identificáveis para serem usados para marketing;
▪ gerenciar sua conta; e
▪ fornecer um serviço confiável, ágil e eficiente.
Além disso, podemos usar serviços de terceiros e redes de publicidade, como a Rede de Display do Google ou o Google Analytics, que coletam, monitoram e analisam dados de registro para fornecer publicidade comportamental on-line que exibe anúncios para você em nosso nome em outros sites na Internet . Também podemos contratar fornecedores terceirizados para nos comunicarmos com clientes que acreditamos estarem interessados em nossos produtos ou serviços.
5. Como você compartilha meus dados pessoais?
Sem venda de dados pessoais
Não venderemos seus dados pessoais a terceiros, incluindo anunciantes de terceiros. Existem, no entanto, certas circunstâncias em que podemos divulgar, transferir ou compartilhar seus dados pessoais com determinados terceiros após obter o seu consentimento.
Compartilhamento de dados pessoais com afiliados, sucessores e agentes
Para fins consistentes com esta Política de Privacidade, podemos compartilhar seus Dados Pessoais com:
▪ nossas afiliadas;
▪ sucessores que adquirem seus Dados Pessoais se vendermos, fundirmos, reorganizarmos, dissolvermos ou alterarmos de forma semelhante nossa propriedade ou estrutura corporativa;
▪ outras empresas que contratamos para realizar funções relacionadas a negócios, como:
▫ fornecedores que prestam serviços aos nossos clientes;
▫ agências de marketing;
▫ provedores de serviços de banco de dados;
▫ provedores de serviços de backup e recuperação de desastres;
▫ provedores de serviços de e-mail; e
▫ processadores de pagamento.
Terceiros com os quais compartilhamos seus Dados Pessoais concordaram em não retê-los, usá-los ou divulgá-los, exceto conforme necessário para realizar serviços para nós.
Compartilhamento de dados por meio da mídia social
Podemos trabalhar com sites de mídia social como Facebook e Google e com desenvolvedores de aplicativos especializados em comércio social para que você possa se conectar a nós, compartilhar seus interesses, expressar opiniões sobre serviços e gerar interesse em nossos serviços entre os membros de suas redes sociais.
O uso dessas ferramentas integradas permite que você compartilhe seus dados pessoais com outras pessoas ou com o público, dependendo das configurações que você estabeleceu com sites de redes sociais. Se você usar recursos de mídia social de Terceiros disponíveis em nosso Site, nós ou terceiros podemos coletar ou compartilhar seus dados, incluindo seus Dados Pessoais.
Se você não deseja que tenhamos acesso às informações sobre você, incluindo Dados Pessoais, de terceiros, você deve limitar a coleta e divulgação de dados nas configurações de privacidade em sites não operados ou controlados por nós (“Sites de Terceiros”). Nós nos reservamos o direito de remover os Dados Pessoais ou outros dados de qualquer pessoa por qualquer motivo que, a nosso exclusivo critério, considerarmos apropriado.
Legally-compelled disclosure of personal data
Podemos divulgar seus dados pessoais se for exigido por lei ou em nossa boa fé de que tal ação é necessária para:
▪ cumprir uma obrigação legal;
▪ proteger ou defender nossos direitos, interesses ou propriedade, ou de terceiros;
▪ prevenir ou investigar possíveis atos ilícitos em conexão com o Site;
▪ agir em circunstâncias urgentes para proteger a segurança pessoal dos usuários do Site ou do público; ou
▪ proteger contra responsabilidade legal
6. Quais são os meus direitos sobre o processamento dos meus dados pessoais?
A menos que esteja sujeito a uma isenção nos termos do Regulamento Geral de Proteção de Dados (“GDPR”), você tem os seguintes direitos:
▪ Consentimento: Você tem o direito de retirar seu consentimento para o processamento de seus Dados Pessoais a qualquer momento.
▪ Acesso: Você tem o direito de acessar uma cópia de seus Dados Pessoais que mantemos sobre você.
▪ Precisão: Você tem o direito de corrigir quaisquer Dados Pessoais incorretos ou desatualizados.
▪ Portabilidade: Você tem o direito de nossa transmissão de seus Dados Pessoais diretamente para outro controlador de dados, quando possível e aplicável.
▪ Eliminação: Você tem o direito de excluir seus dados pessoais quando não precisarmos mais deles.
▪ Objeto: Você tem o direito de se opor ao processamento de seus Dados Pessoais, quando aplicável.
▪ Restrição: Você tem o direito de restringir o processamento posterior de seus Dados Pessoais, quando houver uma disputa quanto à precisão ou processamento.
▪ Reclamação: Você tem o direito de apresentar uma reclamação ao Information Commissioner’s Office.
Para exercer qualquer um desses direitos, envie-nos um e-mail para privacy@cmelitegroup.com ou use nosso formulário em https://www.cmelitegroup. com/contact-uscom a frase “Cancelamento de privacidade” na linha de assunto e especifique o que você gostaria que fizéssemos (por exemplo, Envie-me meus dados, Corrigir meus dados, Excluir meus dados, Restringir o uso de meus dados, etc.). Para interromper nossas comunicações por e-mail, você também pode seguir as instruções de cancelamento de assinatura definidas na parte inferior de nossas mensagens de e-mail promocionais. Você também pode acessar e corrigir alguns de seus Dados Pessoais fazendo login em sua conta online, se tiver uma. Se você optar por limitar o uso de seus Dados Pessoais, poderá não ter acesso a certas funcionalidades do Site, como promoções, informações de produtos, serviços ou oportunidades.
Você pode entrar em contato com o Information Commissioners Office pelo telefone 0303 123 1113 ou por e-mail https://ico.org.uk/global/contact-us/email/ou no Information Commissioner’s Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF. Você também pode entrar em contato com uma autoridade de proteção de dados ou outras autoridades em sua jurisdição.
7. Meus dados pessoais estão seguros?
Cumprimos nossas obrigações de acordo com o GDPR: mantendo os Dados Pessoais atualizados; armazenando e destruindo com segurança; não coletar ou reter quantidades excessivas de dados; proteger os dados pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado e divulgação, alteração e destruição; e garantir que as medidas técnicas apropriadas estejam em vigor para proteger os Dados Pessoais. No entanto, nenhuma rede, servidor, banco de dados ou transmissão pela Internet ou e-mail é totalmente segura ou livre de erros. Portanto, você deve tomar cuidado especial ao decidir quais Dados Pessoais você nos enviará eletronicamente.
8. Por quanto tempo você manterá meus dados pessoais?
Reteremos seus dados pessoais pelo tempo necessário para realizar a função para a qual você os forneceu, incluindo a manutenção de sua conta. Você pode encerrar sua conta, cancelar a assinatura de e-mails e, de outra forma, limitar o uso de seus dados pessoais entrando em contato conosco. No entanto, a menos que você também solicite a exclusão de seus Dados Pessoais, podemos retê-los por dezoito meses a partir da data em que recebemos a confirmação de seus Dados Pessoais pela última vez. Por exemplo, manteremos seu endereço de e-mail por dezoito meses a partir da data em que você abriu um de nossos e-mails pela última vez. Mesmo se excluirmos seus dados pessoais, eles podem persistir na mídia de backup ou arquivamento por três anos. Além disso, somos legalmente obrigados a reter determinados Dados Pessoais, como registros de suas transações, por períodos mais longos.
9. Como você usa cookies?
O que são cookies?
Um cookie é uma informação que é colocada em seu navegador ou dispositivo quando você acessa e / ou usa o Site. Os cookies armazenam texto e podem ser lidos posteriormente pelo Site ou por terceiros. Os cookies podem lembrar as informações que você acessa em uma página da web para simplificar suas interações subsequentes com o Site ou para usar as informações para agilizar suas transações em páginas da web relacionadas.
Para que você usa cookies?
Usamos cookies para reconhecer o seu navegador e você como um visitante único do Site por meio de um identificador único anônimo. Usamos cookies para:
▪ monitorar e analisar como você usa o Site;
▪ lembre-se das suas preferências para tornar a sua experiência online mais fácil e personalizada;
▪ encaminhar o tráfego do Site para distribuir efetivamente a carga de trabalho do Site pelos servidores; e
▪ testar novos recursos.
No futuro, poderemos usar cookies colocados por terceiros para entregar anúncios em banner online direcionados a você, tanto dentro quanto fora do Site.
Como posso gerenciar cookies?
Você pode gerenciar os cookies por meio das configurações de opções do seu navegador da web. Você pode ser notificado quando estiver recebendo novos cookies e desabilitar ou excluir cookies. Consulte a seção de ajuda do seu navegador da web para obter informações sobre se você pode e como fazer isso.
Muitas das tecnologias de terceiros que permitem a publicidade em banner direcionada também permitem que você desista. Esses provedores de serviços terceirizados incluem Adroll, Rubicon, Google, Media Math, Perfect Audience, Quantcast, Retargeter e Yahoo! entre outros. Você pode controlar suas preferências diretamente com cada um desses provedores de serviços terceirizados.
Você pode aprender mais sobre cookies nos seguintes sites de terceiros:
▪ Tudo sobre cookies:http://www.allaboutcookies.org/; e
▪Iniciativa de publicidade da rede: http://www.networkadvertising.org/.
Observe que se você desabilitar, excluir ou se recusar a aceitar cookies, você pode não conseguir usar alguns recursos do Site e / ou algumas de nossas páginas podem não ser exibidas corretamente.
10. Quais dados não são cobertos pela política de privacidade?
As limitações e requisitos desta Política de Privacidade não se aplicam a:
▪ Sites de terceiros: Quaisquer dados que você divulgou em sites de terceiros, mesmo que possamos fornecer links para eles no site ou em nossos e-mails. Não somos responsáveis pelas políticas e práticas empregadas por, ou pelo conteúdo de, sites de terceiros. Sugerimos que você entre em contato diretamente com esses sites para obter informações sobre suas políticas e práticas de privacidade.
▪ Dados não pessoalmente identificáveis: Quaisquer dados não pessoalmente identificáveis que coletamos, incluindo, sem limitação, dados de registro, nomes de domínio de seu provedor de serviços de Internet, sua localização geográfica aproximada, um registro de seu uso do site, o tempo de seu uso e Dados Pessoais agregados, mas apenas na medida em que o anterior não pode ser usado para identificá-lo especificamente.
▪ Dados pessoais agregados: Quaisquer Dados pessoais agregados que não possam mais ser usados para identificá-lo serão tratados como dados não identificáveis pessoalmente de acordo com esta Política de Privacidade.
11. Do you collect the personal data of children?
Não coletamos intencionalmente ou intencionalmente quaisquer Dados Pessoais de crianças menores de dezesseis (16), nem direcionamos nossos e-mails a eles. Crianças menores de dezesseis (16) não devem enviar quaisquer Dados Pessoais por meio do Site. Incentivamos os pais e tutores legais a monitorar o uso da Internet por seus filhos e instruí-los a nunca fornecer Dados Pessoais por meio do Site. Se você acredita que uma criança menor de dezesseis (16) anos pode ter fornecido Dados Pessoais para nós por meio do Site, entre em contato conosco em privacy@cmelitegroup.com ou use nosso formulário em https://www.cmelitegroup.com/contact-us, e faremos todos os esforços razoáveis para excluí-lo do Site e de nossos arquivos.
12. E se você mudar esta política de privacidade?
Ocasionalmente, podemos fazer alterações nesta Política de Privacidade. Se desejarmos usar seus dados pessoais para uma nova finalidade não coberta por esta Política de privacidade, iremos fornecer-lhe uma nova política de privacidade explicando este novo uso antes de processar seus dados pessoais de acordo com a nova política de privacidade e estabelecendo os propósitos relevantes e condições de processamento. Sempre que necessário, solicitaremos seu consentimento prévio para o novo processamento. Se alterarmos esta Política de Privacidade, se você marcar a caixa de diálogo antes de enviar seus Dados Pessoais para nós, significará seu consentimento expresso para novos usos de seus Dados Pessoais.
13. Como posso resolver uma disputa de privacidade com você?
Não obstante quaisquer disposições de resolução de disputas contidas em nosso Termos e Condições, quaisquer disputas sobre o uso deste site e / ou dados pessoais do usuário devem ser investigadas por meio de arbitragem, cujos detalhes estão contidos no Termos de uso, que pode ser encontrado aqui. Se você tiver uma reclamação sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de privacidade, trabalharemos com você na tentativa de resolver sua reclamação de acordo com os procedimentos de arbitragem descritos na seção Resolução de Disputas do Site Termos de uso.
Para iniciar um processo de arbitragem, você deve nos enviar um aviso de sua reclamação que inclua uma declaração por escrito de seu nome, endereço e informações de contato, os fatos que deram origem à sua reclamação e a reparação que você está solicitando (o "Aviso de Disputa" ) O Aviso de Disputa deve ser endereçado a: Capital Markets Elite Group, Albion Plaza, 22-24 Victoria Avenue, Queens Park Savannah, Port-of-Spain, Trinidad e Tobago, e enviado a nós por correio certificado conforme descrito na seção Resolução de Disputa do site Termos de uso. Se não chegarmos a um acordo para resolver sua reclamação de privacidade dentro de sessenta (60) dias após recebermos seu Aviso de Disputa, você pode iniciar um processo de arbitragem na seção Resolução de Disputas do Site Termos de uso.
14. Como posso entrar em contato com você?
Se você tiver alguma dúvida, reclamação, solicitação ou quiser nos enviar comentários sobre esta Política de Privacidade, visite-nos em https://www. cmelitegroup.com/contact-us ou ligue ou escreva para nós. Atenderemos sua reclamação e responderemos o mais rápido possível. Nossas informações de contato são: Albion Plaza, 22-24 Victoria Avenue, Queens Park Savannah, Port-of-Spain, Trinidad e Tobago, Telefone: (833) 445-9086 / (833) 445-9087, e-mail: privacy@cmelitegroup.com.