FAQs

Capital Markets Elite Group es un broker-dealer basado en las islas gemelas de la República de Trinidad y Tobago.

Sí, estamos registrado como Broker-Dealer con la Comisión de valores y bolsa de Trinidad y Tobago (TTSEC) y la Autoridad monetaria de las Islas Caimán (CIMA). La empresa también está registrada como Institución financiera extranjera (FFI) con el IRS.

Capital Markets Elite Group es regulado por la Comisión de valores y bolsa de Trinidad y Tobago (TTSEC) y la Autoridad monetaria de las Islas Caimán (CIMA).

Capital Markets Elite Group cumple con la FATCA. En cumplimiento con nuestros requerimientos legales e información fiscal, Capital Markets Elite Group proporciona a sus clientes los correspondientes formularios W8/W9 en nuestro sitio web. No presentamos declaraciones de impuestos al IRS en nombre de nuestros clientes. Puede necesitar consultar un agente tributario sobre cómo reportar ganancias o pérdidas en su cuenta de trading. Además, puede comunicarse directamente con el IRS para obtener cualquier otra información y formularios vía este enlace: https://www.irs.gov/forms-instructions.

Sí, podemos proporcionar un estado de resumen de cuenta a pedido mediante el envío de una solicitud por correo electrónico a clientservices@cmelitegroup.com.
Los reportes disponibles en su portal de gestión de cuentas pueden ser usados como estado de actividad. Simplemente haga clic en la sección reportes para acceder a ellos.

Capital Markets Elite Group cuenta con seguro de indemnización profesional por hasta 1,5M USD con London Underwriters (con Lloyd’s of London Syndicates como asegurador principal).

Para la negociación de Acciones y ETF,

• El horario de negociación antes de la apertura del mercado es de 4:30 am hasta las 9:30 am EST.
• El horario normal de negociación es de las 9:30 am hasta las 16:00 pm horas EST.
• El horario de negociación posterior a la apertura del mercado es de las 16:00 pm hasta las 19:30 pm EST.

Tenga en cuenta que, sólo los viernes, el horario de negociación posterior al mercado puede extenderse únicamente desde las 16:00 pm hasta las 17:00 pm EST, dependiendo del proveedor de la plataforma.

Información sobre el horario ampliado:

Debe tener en cuenta los siguientes puntos antes de realizar operaciones en horario ampliado. Por "negociación en horario ampliado" se entiende como la negociación fuera del "horario normal de negociación". Por "horario normal de negociación" se entiende generalmente el horario comprendido entre las 9:30am y las 16:00 pm, hora de la costa este (EST).

- Riesgo de menor liquidez. La liquidez se refiere a la capacidad de los participantes en el mercado para comprar y vender valores. Generalmente, cuantas más órdenes estén disponibles en un mercado, mayor será la liquidez. La liquidez es importante porque con una mayor liquidez es más fácil para los inversores comprar o vender valores y, como resultado, es más probable que los inversores paguen o reciban un precio competitivo por los valores comprados o vendidos. La liquidez puede ser menor en el horario de negociación ampliado que en el horario de negociación normal. En consecuencia, es posible que su orden sólo se ejecute parcialmente o no se ejecute en absoluto.

- Riesgo de mayor volatilidad. La volatilidad se refiere a los cambios de precio que sufren los valores cuando se negocian. Generalmente, cuanto mayor es la volatilidad de un valor, mayores son sus oscilaciones de precio. La volatilidad puede ser mayor en el horario de negociación ampliado que en el horario de negociación normal. En consecuencia, es posible que su orden sólo se ejecute parcialmente, o no se ejecute en absoluto, o que reciba un precio inferior al que recibiría durante el horario de negociación normal.

- Riesgo de variación de los precios. Los precios de los valores negociados en horario ampliado pueden no reflejar los precios al final del horario de negociación normal o en la apertura de la mañana siguiente. Como resultado, puede recibir un precio inferior al que recibiría durante el horario de negociación normal.

- Riesgo de mercados no vinculados. Dependiendo del sistema de negociación en horario ampliado o de la hora del día, los precios mostrados en un sistema de negociación en horario ampliado concreto pueden no reflejar los precios de otros sistemas de negociación en horario ampliado que operen simultáneamente con los mismos valores. En consecuencia, puede recibir un precio inferior en un sistema de negociación en horario ampliado que en otro sistema de negociación en horario ampliado.

- Riesgo de anuncios de noticias. Normalmente, los emisores hacen anuncios de noticias que pueden afectar al precio de sus valores después del horario normal de negociación. Del mismo modo, con frecuencia se anuncia información financiera importante fuera del horario habitual de negociación. En la negociación en horario ampliado, estos anuncios pueden producirse durante la negociación y, si se combinan con una menor liquidez y una mayor volatilidad, pueden causar un efecto exagerado e insostenible en el precio de un valor.

- Riesgo de diferenciales más amplios. El diferencial se refiere a la diferencia de precio entre lo que se puede comprar un valor y lo que se puede vender. Una menor liquidez y una mayor volatilidad en la negociación en horario ampliado pueden dar lugar a diferenciales más amplios de lo normal para un valor concreto.

Sí, Capital Markets Elite Group acepta personas que son y que no son de Trinidad y Tobago siempre y cuando no sea una violación a las regulaciones de su jurisdicción o a las regulaciones internacionales sobre KYC.

Sí, si usted es ciudadano de los EE.UU. o domiciliado en los Estados Unidos, usted puede solicitar la abertura de una cuenta con Capital Markets Elite Group. Sin embargo, por favor tenga en cuenta que Capital Markets Elite Group sólo acepta cuentas de clientes quienes no han sido directa o indirectamente captados, en cumplimiento con la Regla 15a-6 de la SEC.

Una cuenta estándar está diseñada para personas que desean hacer trading a largo plazo. La cuenta activa está específicamente diseñada para trading intradiario.

DAS Trader Pro y Sterling Trader Pro están diseñadas para nuestras cuentas activas, facilitando el trading intradiario activo.

Sí, proporcionamos cuentas corporativas. Por favor indíquenos los siguientes detalles y uno de nuestros asesores se comunicará con usted dentro de 24 horas.
- Su nombre completo, nombre de la empresa, país, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

Para abrir una cuenta con Capital Markets Elite Group debe presentar los siguiente:
1 formulario válido de identificación con fotografía emitida por el gobierno con la firma del titular.

1 documento indicando prueba de dirección

Información y/o documentos adicionales podrían ser solicitados como parte de nuestra diligencia debida al cliente.

Vea nuestra guía para la abertura de una cuenta individual aquí: individual-application-checklist.pdf (cmelitegroup.com).

En estos momentos no incorporamos a clientes que residen en [PROPORCIONAR LISTA DE PAÍSES].

- Licencia de conducir
- Pasaporte
- Tarjeta de identificación nacional con fotografía
- Tarjeta de identificación estatal

Puede usar su boleta de servicio básico, extracto de tarjeta de crédito, extracto bancario, carta emitida por el gobierno o estado de hipoteca más reciente que no tenga más de tres (3) meses de antigüedad, O un contrato de alquiler firmado y fechado (vigente).

El procesamiento de solicitudes generalmente demora 3-5 1-2 días hábiles siempre y cuando los documentos presentados cumplen con los requerimientos KYC, AML y FATCA de Capital Markets Elite Group. Por favor esté atento a correos electrónicos de nosotros y respóndalos lo antes posible. Detalles o información faltante de su parte podría causar demoras en la abertura de su cuenta.

Ya no aceptamos códigos de descuento o de promoción. Nuestra tasa de comisión es $2,95 por ticket.

Puede escanear y enviar los documentos relevantes por correo electrónico a newaccounts@cmelitegroup.com. Por favor incluya su nombre completo en el asunto del correo electrónico.

Una cuenta de simulación (demostración) completamente funcional está incluida con su suscripción a la plataforma de trading en vivo.

En el montaje de nivel II la cuenta de simulación/demostración comienza con “TRCME” y la cuenta en vivo comenzará con “CME”.

Su nombre de usuario, contraseña de una sola vez y todo otro detalle relevante de la cuenta serán proporcionados en su notificación de confirmación de aprobación de cuenta que será enviada vía correo electrónico. Asegúrese de guardar este correo electrónico para referencia futura.

Su notificación por correo electrónico de activación de cuenta contiene el enlace para descargar la plataforma junto con importantes detalles de la cuenta

Sí, cuenta activas están habilitadas con fuentes de datos de mercado de nivel 2. El costo de esto está incluido en su suscripción mensual.

Sí, ofrecemos cuentas de trading de demostración. Puede acceder a una demostración gratuita de la plataforma vía nuestro sitio web. Una vez que la demostración ha sido emitida usted recibirá un correo electrónico con los detalles relevantes.

La demostración Sterling es válida por 7 días.

La demostración DAS es válida por 14 días.

Por favor revise sus carpetas de basura y spam por si el correo electrónico fue redireccionado ahí. Si no está en su carpeta de basura o carpeta de spam, entonces por favor vuelva a enviar su solicitud y asegúrese que su dirección de correo electrónico está escrita correctamente.

Para reiniciar la contraseña deberá comunicarse directamente con DAS ya que nosotros no podemos reiniciarla.

Por supuesto que podemos ayudar con eso. Por favor indíquenos su userID y reiniciaremos la contraseña para usted. Recibirá un correo electrónico con una nueva contraseña muy pronto.

Por favor configure una transferencia electrónica internacional. En estos momentos esta es la única opción para financiar su cuenta. Puede encontrar instrucciones sobre cómo financiar su cuenta en su portal del cliente seguro.

Puede realizar depósitos con frecuencia y por cualquier cantidad que se adapten a sus necesidades financieras*.

*Todas las transferencias, tanto entrantes como salientes, están sujetas a un proceso de revisión. Esta revisión es esencial para cumplir con nuestras obligaciones bajo las leyes normativa AML y para proteger los intereses financieros de nuestros clientes.

Transferencias internacionales demoran 3-5 días hábiles en llegar. Esto no incluye feriados bancarios, feriados públicos o retrasos en el procesamiento en el banco de origen o de destino. Una vez recibidos, sus fondos serán procesados y depositados en su cuenta. Le enviaremos una notificación por correo electrónico sobre el depósito y la activación de su cuenta.

Las comisiones pueden variar en función del método que elija para ingresar fondos en su cuenta. Para mayor seguridad, aconsejamos a los clientes que incluyan las comisiones de transferencia pertinentes junto con su depósito. Tenga en cuenta que se requiere un saldo mínimo de 500 USD para poder operar.

Vea a continuación un ejemplo de las comisiones correspondientes:

Sólo aceptamos transferencias que originan directamente de su cuenta personal. No aceptamos pagos de terceros o por tarjetas de crédito.

Si está transfiriendo pagos desde otra divisa, por favor conviértalos a dólares de los EE.UU. al iniciar la transferencia electrónica internacional. La transferencia de pagos en otras divisas puede resultar en una reducción de fondos debido a tarifas de conversión de divisa.

Su dinero va directamente a su cuenta de trading que nosotros en Capital Markets Elite Group mantenemos por usted, con su número de cuenta. Si bien transferencias electrónicas pueden pasar directamente de su banco al nuestro, en algunas instancias bancos usarán un banco intermediario. Por favor confirme con su banco lo requerido antes de iniciar una transferencia electrónica.

Capital Markets Elite Group no cobra tarifas de manejo para transferencias electrónicas entrantes. Sin embargo, cargos bancarios pueden ser deducidos por los bancos corresponsal, intermediario y beneficiario involucrados en el direccionamiento de fondos a nosotros.

Tarifas pueden variar según banco y pueden ser tarifas entrantes o salientes que pueden variar entre tan solo $15 o hasta $35 por lado. Recomendamos transferir suficientes fondos teniendo en cuenta nuestro saldo mínimo de $500 y tarifas de software y datos de mercado de $125 que le permitirán hacer trading de manera cómoda dentro del mes. También debe considerar la comisión por trades de $2,95 por ticket. Para una lista detallada de nuestros precios por favor visite: Resumen de precios de acciones y ETFs | Capital Markets Elite Group (cmelitegroup.com)

Para transferencias electrónicas salientes Capital Markets Elite Group cobra una tarifa de procesamiento de $60 para todo retiro de su cuenta.

Queremos garantizar la seguridad y comodidad de su experiencia de trading. Para mantener la integridad financiera de su cuenta y cumplir con nuestros procedimientos operativos estándar, hemos establecido un límite de retirada mensual de $100,000 dólares.

Le recomendamos que planifique sus retiradas en consecuencia, para que pueda satisfacer sus necesidades financieras sin salirse de este límite establecido. Si necesita ayuda o tiene alguna pregunta sobre este límite o sobre cualquier otro de nuestros servicios, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Por favor envíenos una copia de la confirmación o el recibo de su transferencia electrónica a clientservices@cmelitegroup.com. 

Ningún problema, nos puede ocurrir a todos. Esto puede resultar en el retraso o incluso rechazo de su transferencia. Nos puede llamar al +1 (829) 956-5161/+ 1 (829) 956-5164 o enviar un correo electrónico a clientservices@cmelitegroup.com. 

Para retirar fondos de su cuenta de trading debe enviar el Formulario de solicitud de transferencia electrónica. El procesamiento interno generalmente tarda hasta dos (2) días hábiles. Por favor también considere 2-5 días hábiles adicionales para que la transferencia electrónica sea abonada a su cuenta; esto es para considerar cualquier retraso en el procesamiento por cualquiera de los bancos.

Puede retirar fondos de su cuenta después del período de liquidación de dos (2) días hábiles para trades y depósitos.

Tiene 30 días para financiar su cuenta después de recibir el correo electrónico de aprobación de cuenta. Su cuenta será cerrada si no es financiada antes del fin de los 30 días.

Puede enviar fondos desde cualquier institución o servicio financiero que puede facilitar transferencias electrónicas internacionales en USD a Trinidad y Tobago.
Recomendamos encarecidamente que consulte directamente con su institución financiera y verifique que podrán facilitar esta transacción.

Todos los precios/tarifas presentados en este sitio web están en dólares de los EE.UU.

La cuenta activa es basada en suscripción. Incluye un cargo de suscripción mensual de $225 para acceso a la plataforma y datos de mercado, dependiendo de la plataforma seleccionada. Estos cargos no son prorrateados. Vea nuestra página Compare plataformas para más detalles.

Clientes Sterling: Tarifas de plataforma y de datos de mercado de $250 serán facturadas a su cuenta una vez que sea activada y deducidas el último día del mes calendario. Activaciones de cuentas desde el día 25 de un mes hacia adelante en Sterling ofrece una tarifa de plataforma reducida de $60.
Clientes DAS: Tarifas de plataforma y de datos de mercado son cobradas por el proveedor una vez que la plataforma es activada; su cuenta será facturada la tarifa de plataforma completa desde su fecha de activación y será deducida el último día del mes calendario. Estas tarifas no son prorrateadas y no pueden ser renunciadas.

Desgraciadamente, la tarifa de suscripción mensual no puede ser prorrateada a menos que esté usando Sterling y la está activando después del día 25 de un mes. Una vez que su cuenta ha sido activada con DAS se le cobrará la tarifa completa de $225/mes.

Recibirá un descuento en la tarifa de software si sus comisiones mensuales son mayores que $650 en la plataforma DAS Trader Pro y más de $499 en la plataforma Sterling Trader Pro. Sin embargo, deberá pagar las tarifas de datos de mercado aplicables. Por favor visite la página Otras tarifas de trading | Capital Markets Elite Group (cmelitegroup.com) para más información.

Para ser elegible para un descuento debe generar más de $499 en comisiones en la plataforma Sterling dentro de un mes calendario.

El descuento en la tarifa de plataforma es aplicado en los primeros 3-5 días hábiles del siguiente mes y sólo es aplicado a cuentas que han generado más de $650 en DAS Trader Pro o $499 en Sterling Trader Pro.

Existe una tarifa de inactividad de $17 por cada 30 días que su cuenta activa permanece inactiva.

A partir del 6 de Enero de 2023, nuestra comisión de 2,95 $ se cobra por ejecución y está sujeta a un cargo máximo de 12,99 $ si se utilizan varias ejecuciones para cubrir una sola orden.

Las siguientes tasas de interés son aplicadas en base al valor de mercado de posiciones largas al cierre del mercado:

- Cuentas activas
· $0 a $100.000 - 7,5% TAE
· $100.000,01 a $1.000.000 - 6,5% TAE
· $1.000.000,01 a $3.000.000 - 5,0% TAE
· $3.000.000,01 y más - 4,5% TAE
- Cuentas estándar
· $0 a $100.000 - 9,5% TAE
· $100.000,01 a $1.000.000 - 8,5% TAE
· $1.000.000,01 a $3.000.000 – 7,5% TAE
· $3.000.000,01 y más – 7,25% TAE

Un saldo negativo es tratado como una deuda con la empresa. A menos que se indique lo contrario, cuentas con saldos negativos son cobradas una tasa de interés diaria según las tasas de préstamos predominantes en el mercado.

Sí, cuentas que no cumplen con las políticas de márgenes de Capital Markets Elite Group serán liquidadas e incurrirán una tarifa de ajuste de margen de $25.

La tarifa de suscripción mensual será deducida el último día calendario del mes y el descuento a la tarifa de plataforma será aplicado dentro de los primeros 3-5 días hábiles del siguiente mes completo.

Un descuento solo es dado para acceso de software.

Para DAS el descuento es $90,00.
Para Sterling el descuento es $99,00.

En la plataforma DAS el descuento es sólo para acceso al software; aún debe pagar los datos de mercado. La tarifa de suscripción mensual es $125 ($90 por acceso al software y $35 por datos de mercado).

En la plataforma Sterling el descuento es sólo para acceso al software; aún debe pagar los datos de mercado. La tarifa de suscripción mensual es $250 ($224 por acceso al software y $26 por datos de mercado).

En estos momentos nuestra estructura de comisiones es una tasa fija de $2,95 por ticket.

Las siguientes tasas de interés son aplicadas en base al valor de mercado de posiciones largas al cierre del mercado:

- Cuentas activas
· $0 a $100.000 - 7,5% TAE
· $100.000,01 a $1.000.000 - 6,5% TAE
· $1.000.000,01 a $3.000.000 - 5,0% TAE
· $3.000.000,01 y más - 4,5% TAE
- Cuentas estándar
· $0 a $100.000 - 9,5% TAE
· $100.000,01 a $1.000.000 - 8,5% TAE
· $1.000.000,01 a $3.000.000 – 7,5% TAE
· $3.000.000,01 y más – 7,25% TAE

Un saldo negativo es tratado como una deuda con la empresa. A menos que se indique lo contrario, cuentas con saldos negativos son cobradas una tasa de interés diaria según las tasas de préstamos predominantes en el mercado.

Sí, cuentas que no cumplen con las políticas de márgenes de Capital Markets Elite Group serán liquidadas e incurrirán una tarifa de ajuste de margen de $25.

Sí, su apalancamiento será removido. Sólo podrá hacer trades en dinero.

Al iniciar sesión en la plataforma de gestión de cuentas debe usar la contraseña que le fue enviada en el correo electrónico de aprobación de cuenta. Si no conoce esta contraseña, puede usar el enlace "Olvidé mi contraseña" para reiniciar la contraseña para esta plataforma.

Puede ver diferentes informes de rendimiento de trades en la sección reportes del portal de gestión de cuentas.

Puede ver sus saldos y depósitos en la sección reportes del portal de gestión de cuentas - en el Reporte de ajustes. Este reporte muestra todo movimiento de dinero dentro de su cuenta.

Los reportes disponibles en la sección reportes del portal de gestión de cuentas pueden ser usados como estado de actividades. Los clientes también pueden solicitar estados oficiales enviando una solicitud por correo electrónico a clientservices@cmelitegroup.com 

Puede solicitar que su cuenta sea suspendida. Cuentas suspendidas no tienen acceso a la plataforma y no incurren en tarifas de software y de datos de mercado. Por favor tenga en cuenta que tarifas de inactividad aun serán aplicables. Por favor envíe una solicitud vía correo electrónico para la suspensión de cuenta a clientservices@cmelitegroup.com. 

El reinicio de contraseñas debe ser verificada por seguridad. Por favor comuníquese con nosotros vía cualquiera de los siguientes números de lunes a viernes entre las 7 am - 11 pm AST para solicitar un reinicio de contraseña.
· Internacional: + 1 (829) 956-5161
· Internacional: + 1 (829) 956-5164
· Trinidad y Tobago: (868) 610-2634

Un aviso de margen es una advertencia enviada por su corredor cuando un operador excede su poder de compra durante la noche.

Si recibe una advertencia de margen para su Cuenta Activa, deberá rectificarla cerrando algunas de sus posiciones abiertas antes de las 3:30 PM EST. Si no lo hace, se liquidarán sus posiciones para que su cuenta vuelva a estar dentro de los límites de margen.

Si recibe una advertencia de margen para su Cuenta Estándar, deberá rectificarla cerrando algunas de sus posiciones abiertas o depositando fondos en un plazo de tres (3) días laborables. Si no lo hace, se liquidarán sus posiciones para que su cuenta vuelva a estar dentro de los límites de margen.

Para solicitudes de trading urgentes puede enviar un correo electrónico a technicalsupport@cmelitegroup.com.  

Capital Markets Elite Group no comparte las ganancias o pérdidas de sus clientes que puedan ocurrir debido al software proporcionado por terceros. Por favor consulte nuestros descargos de responsabilidad en Formularios y documentos para más información.

Si recibe una advertencia de margen para su cuenta activa deberá rectificar esto cerrando algunas de sus posiciones abiertas antes de las 3.50 PM EST. Si no hace esto sus posiciones serán liquidadas para que su cuenta vuelva a estar dentro de los límites de margen.

Para solicitudes de trading urgentes puede enviar un correo electrónico a technicalsupport@cmelitegroup.com. 

Si requiere un trade asistido por corredor por favor indique su número de cuenta e instrucciones claras con detalles de ejecución del trade específicos ya que esto incurre un costo de $25 por trade. También se puede comunicar con nuestra mesa de trades directamente a: + 1 (829) 956-5161/+ 1 (829) 956-5164.

Capital Markets Elite Group no comparte las ganancias o pérdidas de sus clientes que puedan ocurrir debido al software proporcionado por terceros. Por favor consulte nuestros descargos de responsabilidad en Formularios y documentos para más información.

Sí, puede hacer trading con sus ahorros. Por favor tenga en cuenta que el trading podría no ser adecuado para todos los inversionistas y que su capital corre riesgo. Sugerimos que se tome tiempo para comprender los riesgos involucrados y buscar asesoría independiente, si es necesario. También debe confirmar que su cuenta de ahorros puede soportar transferencias electrónicas internacionales a Trinidad y Tobago en USD. Algunos bancos solo permiten iniciar transferencias electrónicas internacionales desde cuentas corrientes/de cheques, por lo que primero podría tener que transferir fondos a una cuenta diferente. Por favor verifique con su institución financiera directamente primero.

Para ver el trading como negocio rentable en el tiempo, se requiere de constancia y dedicación. Además, hay que ser muy organizados y sistemáticos. Por lo que es necesario plantearse objetivos que se puedan cumplir, disponer de los recursos para poderlos alcanzar y contar con ayuda de expertos.

Como todo negocio que se va a iniciar, para dedicarse al trading a largo plazo y poder vivir de él, es necesario investigar, considerar todas las variables, las diferentes opciones que puedan existir, planificar las estrategias a seguir, establecer objetivos y estudiar los progresos.

El apalancamiento disponible se base en el saldo de cuenta al inicio del día de trading:

- Para cuentas activas:

• Intradiarias
  • $500 o menos - 1:1
  • $500 y más - 6:1

• Por la noche
  • $500 o menos – 1:1
  • $500 y más - hasta 2:1 

- Para cuentas estándar

• Intradiarias
  • $2499 o menos – 1:1
  • $2500 y más – 4:1

• Por la noche
  • $2499 o menos – 1:1
  • $2500 y más - hasta 2:1 
    
    

Un requerimiento de margen inicial se refiere a la cantidad de capital requerido para uso de margen. El margen inicial varía en base al precio de la acción. Un programa detallado se encuentra en la sección Política de márgenes.

Sí, el trading de mercado previo comienza a las 7:30 am EST y el trading de mercado posterior termina a las 5:30 pm EST

El flujo de datos de mercado de nivel 2 viene estándar con la Cuenta activa y está incluido en el costo de la suscripción mensual.

Quizás debe revisar nuestra política de márgenes ya que acciones con valores menores a $5 tiene diferentes requerimientos de margen. Puede revisar nuestra Política de márgenes aquí.

Para una Cuenta activa, el capital de su cuenta puede haber alcanzado una restricción de riesgo de Pérdida total, o puede haber caído bajo el mínimo requerido para trading. Cuando esto ocurre, la plataforma automáticamente liquidará sus posiciones y cerrará su cuenta. Las cuentas deben mantener un saldo mínimo de $350 para cumplir con suscripciones mensuales, mantener posiciones, y mantener permisos de trading.

Para una Cuenta estándar, puede que no haya cumplido con un ajuste margen. Cuando esto ocurre, la plataforma automáticamente liquidará sus posiciones.

Sí, pero una posición corta mantenida durante la noche no puede superar el 10% del valor de una cuenta. Por ejemplo, si una cuenta tiene $20,000 dólares de capital, la cuenta puede tener un valor máximo de $2,000 dólares para cada posición o posiciones cortas individuales.

La abertura de una cuenta de opciones es sencilla. Simplemente debe enviar una solicitud para su aprobación en el portal de integración de Capital Markets Elite Group, completar la información relevante y proporcionar los documentos de abertura de cuenta requeridos.

Podemos abrir las cuentas de manera relativamente rápida. La abertura de su nueva cuenta no debería demorar más de un par de días hábiles.

Sólo debe completar este formulario en línea. Si es aprobado, luego puede acceder a su cuenta de opciones vía su actual id de trading Sterling Trader Pro. Podrá cambiar entre sus cuentas de acciones y opciones en la misma plataforma.

Cada cuenta requiere aprobación de cumplimiento y riesgo para hacer trading de una clase de activo específico. Cuentas estándar, activo y mejorado puede solicitar la realización de trading de acciones, trading de opciones o ambos. Una vez aprobado por Capital Markets Elite Group, usted podrá ejecutar trades en sus clases de activos respectivas.

Al realizar el proceso de nueva cuenta asegúrese de hacer clic en “Abrir una cuenta de opciones”, coméntenos su experiencia en el trading de opciones e indíquenos los tipos de estrategias de opciones que desea emplear. Todo esto es en cumplimiento con las políticas Conozca su cliente (KYC) de Capital Markets Elite Group y nos ayuda a asegurar que comprendemos sus niveles de experiencia y tolerancia al riesgo para entregar un mejor servicio a su cuenta.

Para abrir una cuenta de opciones debe contar con experiencia de trading, ya sea experiencia directa realizando trading de opciones o experiencia indirecta realizando trading de acciones. El trading de opciones normalmente involucra más riesgo que el trading de acciones, por lo que podría no ser adecuado para aquellos con menor tolerancia al riesgo.

Una opción sobre acciones es un instrumento financiero y derivado basado en el valor subyacente de la acción. Le otorga al comprador el derecho, pero no la obligación, de comprar (call) o vender (put) una cantidad predeterminada (en incrementos de 100 acciones) de un valor subyacente por un período de tiempo especificado a un precio preestablecido.

Un precio strike es el precio en que una opción put o call puede ser ejercida.

La prima sobre una opción es el precio pagado por el comprador por una opción para tener el derecho de comprar (opción call) o derecho de vender (opción put) la acción subyacente a un precio especificado (precio strike). Un vendedor de opciones recibiría la prima al estar del otro lado del trade.

El tiempo de extinción de una opción es la reducción en el valor de una opción a medida que se acerca el momento de la fecha de vencimiento. Su valor de tiempo es cuánto tiempo es considerado en la prima para el contrato. La cuenta regresiva para el tiempo de extinción comienza cuando la opción es inicialmente comprada y continua hasta vencer.

La fecha de vencimiento de un contrato de opciones es el último día cuando un contrato de opciones o futures es válido. La fecha de vencimiento para opciones sobre acciones y de índice es siempre el tercer viernes del mes de vencimiento. Opciones mensuales vencen el tercer viernes del mes de vencimiento. Todo trading de opciones cerca de su fecha de vencimiento puede ser más volátil a medida que el precio de la opción se acerca a cero.

Para calls largos (un trade bullish), el máximo riesgo está limitado a la prima inicial pagada, mientras que la máxima recompensa es teóricamente ilimitada ya que el precio de la acción podría subir de manera infinita. Una ganancia sería realizada cuando el precio de la acción sube por sobre el precio strike, menos la prima pagada.

Para puts largos (un trade bearish), el máximo riesgo también está limitado a la prima inicial pagada, mientras que la máxima ganancia ocurriría si es que/cuando la acción cae a cero antes del vencimiento del contrato. Una ganancia sería realizada cuando el precio de la acción cae por debajo del precio strike, menos la prima pagada.

En estos momentos Capital Markets Elite Group no ofrece el trading de calls no cubiertos (desnudos). Calls no cubiertos involucran un riesgo extremadamente alto. Por ejemplo, si usted otorga un call desnudo su máxima ganancia es el monto de prima que vendió, y la máxima pérdida es ilimitada ya que el precio podría teóricamente subir de manera infinita.

Capital Markets Elite Group permite la abertura de posiciones en opciones de vencimiento en el mismo día hasta las 2 PM EST., 2 horas antes del cierre de la bolsa. Pedidos de opciones de vencimiento en el mismo día de posición de abertura no ejecutadas serán automáticamente cancelados a las 3 PM EST., 1 hora antes del cierre de la bolsa.

Para ejercer su(s) contrato(s) de opciones, simplemente envíe un correo electrónico a technicalsupport@cmelitegroup.com detallando lo siguiente:

Su nombre completo y el número de cuenta de Capital Markets Elite Group.

La cantidad de contratos que desea ejercer.

El símbolo subyacente, el vencimiento y el precio strike.

Por favor considere que solicitudes de ejercicio pueden ser enviadas hasta las 3:30 PM EST. del día de trading anterior al último día de trading del contrato de opciones.

Para solicitar un no-ejercer para su(s) contrato(s) de opciones largas, simplemente envíe un correo electrónico a technicalsupport@cmelitegroup.com detallando lo siguiente:

Su nombre completo y el número de cuenta de Capital Markets Elite Group.

La cantidad de contratos que desea no-ejercer.

El símbolo subyacente, el vencimiento y el precio strike.

Por favor considere que solicitudes de no-ejercer pueden ser enviadas hasta las 3:30 PM EST. del último día de trading del contrato de opciones.

Si la prima es $0.01 o mayor (in the money) en el último día de trading y existe suficiente patrimonio en la cuenta, en general el contrato de opciones será ejercido de manera automática. Si la prima es menor a $0.01 (out of the money), en general la opción vencerá (posiciones cortas de opciones out of the money podrían potencialmente aun ser asignadas). Capital Markets Elite Group reserva el derecho de cerrar una posición de opción que puede estar sujeta a ser ejercida o asignada, dependiendo del patrimonio de la cuenta, el poder adquisitivo y las condiciones del mercado.

Opciones relacionadas con acciones y de índice son cotizadas en incrementos de $0.05 para series de opciones con una prima menor a $3, y $0.10 para toda serie de opciones con una prima de $3 y superior.

Antes de ejecutar trades de opciones, los traders deben leer una copia de las Características y riesgos de opciones estandarizadas, también conocido como el documento de divulgación de opciones (ODD) y el Suplemento.

Este explica las características y los riesgos del trading de opciones en bolsas.

Las cuentas conjuntas no están disponibles en CAP it ALL.

El plazo de liquidación de las operaciones es de 2 días a partir de la fecha de la operación.

SÍ, es posible eliminar las cuentas de margen o de sólo efectivo. Deberá realizarse una solicitud para facilitar esta opción.

CAP it ALL está disponible actualmente en la web, computadoras PC y en celulares móviles.

Las cuentas de CAP it ALL están habilitadas con los datos de mercado de nivel uno.

Sí, hay cuentas demo disponibles. Envíe su solicitud de cuenta de demostración a través del botón "Probar demostración gratuita" de la página CAP it ALL.

Póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente al clientservices@cmelitegroup.com

DAS Trader Pro está previsto para ser usado en un entorno Windows. El uso de la plataforma en un SO Mac es por cuenta y riesgo del usuario. Soporte es proporcionado para el uso de la plataforma. No proporcionamos soporte para uso general en Windows o Mac.

Por favor envíe un correo electrónico a clientservices@cmelitegroup.com con los detalles de los controles de riesgo que desea aplicar a su cuenta. Por favor tenga en cuenta que Capital Markets Elite Group no acepta ninguna responsabilidad en el uso de los controles de riesgo en plataforma; traders lo hacen por cuenta y riesgo propio.

Los controles de riesgo disponibles para su cuenta son:
· Pérdida total - liquida toda posición que pudiera tener al alcanzar un valor de pérdida que consiste del total realizado y la pérdida no realizada.
· Pérdida máxima - le impide realizar nueva aberturas de trade después de que ha cerrado una posición y ha alcanzado o excedido su valor de pérdida configurado. Sólo en base a la pérdida realizada.

Significa que el nombre de usuario que ha ingresado no existe. Por favor asegúrese que está ingresando el nombre de usuario proporcionado en su correo electrónico de aprobación de cuenta sin errores tipográficos. Si considera que está ingresando el nombre de usuario correcto, asegúrese que se está conectando al servidor y versión correctos de la plataforma.

Usted recibe este mensaje de error porque en estos momentos su cuenta está desactivada. Este puede ser porque la cuenta no está siendo financiada o el saldo de capital está por debajo del requerimiento mínimo de mantenimiento. Por favor comuníquese con el equipo de servicios al cliente para ayuda si considera que está recibiendo este mensaje por error.

Por favor asegúrese que la contraseña que está ingresando es correcta. Tenga en cuenta que este campo es sensible a mayúsculas y minúsculas, y que las contraseñas para el portal de gestión de cuentas y la plataforma de trading no están vinculadas.

En la ventana de montaje o de nivel II existe una casilla desplegable para seleccionar su cuenta. Puede seleccionar y cambiar entre sus cuentas en vivo y de simulación vía este desplegable. Esta selección puede cambiar a medida que navega a través de diferentes símbolos. Por lo tanto, por favor asegúrese que una cuenta predeterminada está configurada para su ventana de montaje al hacer sus trades.

Para revisar acciones disponibles en corto en la plataforma DAS puede ir al menú "Trade" y seleccionar "Lista de cortos".

Puede ingresar el símbolo de la acción para buscar acciones que desea comercializar en corto.
La ventana de montaje también indicará una acción disponible en corto con una "S" debajo del icono de ancla. Si no hay ningún símbolo ETB esto significa que la acción no es fácilmente prestada/disponible en corto. Si una acción no es ETB, entonces es Difícil de prestar (HTB). Acciones HTB pueden ser comercializadas en corto ubicando acciones usando la característica monitor de ubicación.

Para revisar acciones disponibles en corto en Sterling el símbolo ETB (Fácil de prestar) en la plataforma Sterling indica si una acción está disponible en corto. Esto se puede encontrar en la barra de estado en la parte inferior de la ventana de montaje. Por favor tenga en cuenta que el campo cuenta debe ser llenado para que aparezca el símbolo.
Si no hay ningún símbolo ETB esto significa que la acción no es fácilmente prestada/disponible en corto. Si una acción no es ETB, entonces es Difícil de prestar (HTB). Acciones HTB pueden ser comercializadas en corto ubicando acciones usando la característica monitor de ubicación.

“Imposible conectar con el servidor del pedido” normalmente es un problema de la Internet. Por favor asegúrese que tiene una conexión estable a la Internet. La plataforma continuará intentando volver a conectar hasta que la conexión es segura. Existen 2 ISP que clientes pueden usar para conectar a la plataforma. A continuación encontrará los pasos para cambiar ISP para conectar.

Si ha cambiado el orden de la red y aún tiene problemas de red y una interrupción no ha sido informada, entonces significa que el problema es su conexión a la Internet y fuera del control de nuestros proveedores de plataforma. Por favor tenga en cuenta que es importante que mantenga ambas redes en sus configuraciones en todo momento como redundancia.

Pasos:
#1. Haga clic en ‘Configuración’ y luego ‘Red’.
#2. Seleccione otro ISP que se puede conectar con nosotros.
#3. Haga clic en ‘Mover hacia arriba’.
#4. Haga clic en ‘Ingresar’.

La plataforma DAS Trader Pro usa la aplicación móvil iDAS (en las tiendas de Android e iOS) para acceso móvil. Puede usar los detalles de la empresa a continuación para acceder.

ID de la empresa: ETFA
IP del pedido: etfa.dastrader.net o etfa.dastrader.org 
Puerto de la orden: 5016

Usuarios nuevos deben iniciar sesión a la plataforma DAS en un computador de escritorio primero ya que este le solicita cambiar la contraseña. Después de cambiar la contraseña puede acceder a la plataforma móvil.

Una vez que la instalación ha finalizado puede iniciar Sterling Trader Pro haciendo clic con el botón derecho del mouse en el icono Sterling Trader Pro. El icono debería estar ubicado en su escritorio. Asegúrese de seleccionar “Ejecutar como administrador.”

Este mensaje significa que su cuenta está desactivada en estos momentos. Este puede ser porque la cuenta no está siendo financiada o el saldo de capital está por debajo del requerimiento mínimo de mantenimiento. Por favor comuníquese con el equipo de servicios al cliente para ayuda si considera que está recibiendo este mensaje por error.

Este mensaje significa que el capital de su cuenta es demasiado bajo y permisos de trading han sido suspendidos. Sólo podrá cerrar posiciones existentes y cancelar cualquier pedido pendiente. Por favor tenga en cuenta que las cuentas deben mantener un saldo mínimo de $350 para cumplir con suscripciones mensuales y mantener permisos de trading.

Desgraciadamente, no podemos reducir el saldo mínimo de capital.

Debe llenar el Formulario de cierre de cuenta para retirar todo fondo restante antes de cerrar la cuenta. Puede iniciar esta solicitud enviando un correo electrónico a clientservices@cmelitegroup.com.

Puede solicitar esto comunicándose con nuestro equipo de servicios al cliente en clientservices@cmelitegroup.com. 

Puede enviar su solicitud al equipo de servicios al cliente si el cierre de la cuenta ocurrió hasta seis meses de haber sido abierta. Se le notificará por correo electrónico cuando la cuenta es reabierta. Luego, puede proceder a financiar la cuenta.

Deberá volver a enviar una solicitud de abertura de cuenta si el cierre de la cuenta ocurrió más de seis meses de haber sido abierta.